よくあるご質問
Aromax（アロマックス）について
Q. 市販されているオイルでも使用できますか？
A. ご使用いただけますが、弊社オイルのご使用をおすすめしております。
他社様の商品のご使用によって故障した場合は保証の対象外となります。
他社様の商品のご使用によって故障した場合は保証の対象外となります。
Q. 水に薄めて使用するものですか？
A. 水で薄めてご使用はいただけません。
Aromaxは、水や熱を加えず空気圧でオイルをマイクロミスト化し、空間に細かく拡散させオイル本来の成分を壊すことなく、
ピュアな状態のまま香りをお楽しみいただくディフューザーです。
そのため、水で薄めて使用した場合、オイルと水が分離して、汚れや機械の故障の原因となります。
Aromaxは、水や熱を加えず空気圧でオイルをマイクロミスト化し、空間に細かく拡散させオイル本来の成分を壊すことなく、
ピュアな状態のまま香りをお楽しみいただくディフューザーです。
そのため、水で薄めて使用した場合、オイルと水が分離して、汚れや機械の故障の原因となります。
Q. 振動音が気になります
A. Aromaxの拡散対応スペースは100㎥となっており、広範囲に拡散しますので強力なモーターを使用しております。
そのため、構造上若干モーター音が発生してしまいます。
そのため、構造上若干モーター音が発生してしまいます。
Q. 最近香りが出なくなったと思のですが
A.→お手入れと修理についてのページをご覧下さい。
Q. オイルはどのくらい消費しますか？
A. オイルの種類や環境、また、香りを出す強さによっても変わりますが、Aromaxの噴霧レベルをMAXにし、
1時間稼働させた場合、約0.5mlの消費量になります。
揮発性の高いオイルですと、それより早く消費する可能性がございます。
1時間稼働させた場合、約0.5mlの消費量になります。
揮発性の高いオイルですと、それより早く消費する可能性がございます。
Q. フラスコにはどのくらいオイルが入りますか？
A. 最大30ml入ります。(MAXを示すラインが目印です。)
Q. フラスコの洗浄方法は？
A.→お手入れと修理についてのページをご覧下さい。
Q. Aromax Silentはもう販売していないのですか？
A.商品名が変わり、「Aromax DC」になりました。
Q. Aromaxのふたの上からサイレンサーははみ出すものですか？
A.冷風拡散技術を搭載したディフューザーの構造上、サイレンサーの先端がフタから少し出る作りになっております。
Q. ツートンカラーはもう販売してないのですか？
A.申し訳ございません、現在製造はしておりません。
Q. サイレンサーはなくても使用できますか？
A.サイレンサーは、拡散時のモーター音を軽減する役割をしています。
また、サイレンサーを取り付けずに使用した場合、フタの中にオイルがこもって故障の原因になる恐れがあります。
また、サイレンサーを取り付けずに使用した場合、フタの中にオイルがこもって故障の原因になる恐れがあります。
オイルについて
Q. Aroma oil（アロマオイル）とEssential oil（エッセンシャルオイル）の違いは？
A. 「Aroma oil」は合成香料（人工香料）、「Essential oil」は100%天然香料になります。
Q. 単品香料の取扱はありますか？
A. Air Aromaのオイルは全てブレンドになります。
Q. ペットがいる部屋で使用しても大丈夫ですか？
A. Air Aromaのオイルは全てIFRA（国際香粧品香料協会）という国際的機構で、安全性に関して確認がされておりますが、
動物がいる空間でのご使用は自己責任でお願いしております。不安な場合は、ご使用を控えてください。
動物がいる空間でのご使用は自己責任でお願いしております。不安な場合は、ご使用を控えてください。
Q. 妊娠中でも使用して大丈夫ですか？
A. 空間芳香としてご使用いただく場合は、通常は問題ございませんが、
妊娠中は香りに敏感になる場合がございますので、不安な場合はご使用をお控えいただくか、医師にご相談ください。
妊娠中は香りに敏感になる場合がございますので、不安な場合はご使用をお控えいただくか、医師にご相談ください。
Q. お店で試してから購入したいのですが、店舗はありますか？
A. 申し訳ございません。実店舗はございません。主にウェブサイトでの販売となっております。
香りサンプルをご希望の場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。
香りサンプルをご希望の場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。
Q. 衣類に付けて香水のように使用できますか？
A. Air Aromaの製品は、空間に拡散してお楽しみいただくためのものです。
もし、衣類につけてご使用いただく場合は、自己責任でお願いいたします。
オイルを直接衣類につけてしまうと、染みなどの原因になる場合がございます。
もし、衣類につけてご使用いただく場合は、自己責任でお願いいたします。
オイルを直接衣類につけてしまうと、染みなどの原因になる場合がございます。