ご利用ガイド

代金引換払いについて

配送業者 ： 佐川急便
代金引換払いをご利用のお客様は商品受け取り時に、代金を配送業者へお支払いください。
代引き手数料 1万円未満 … 330円 ／ 3万円未満 … 440円 ／ 10万円未満 … 660円かかります。（※全て税込み表記）

※代金引換払いをご利用の場合は現金でのお支払いのみとなります。クレジットカードはご利用になれませんので予めご了承ください。

クレジットカード決済について

　　

ご利用いただけるカードは「ＪＣＢ」「ＶＩＳＡ」「マスター」「ダイナースクラブ」「アメリカンエキスプレス」「ディスカバー」となっております。
1回払いのみご利用いただけます。

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配送料

該当の地域をご参照ください。（※全て税込み表記）

お届け日数

ご入金確認後1～3日(定休日は除く)以内に発送。
ご希望の商品が万が一品切れの場合は、その旨ご連絡し、注文をキャンセルさせていただきます。

キャンセル・返品・交換

返品・交換をご希望される場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。 
商品が異なるものや不具合のあるものは、当店の送料負担にて交換または返金いたします。
お客様のご都合による返品の場合、送料はお客様でご負担ください。
なお、一度ご利用された商品、 到着後30日以上経過した商品、お客様のお手元で傷や汚れが
発生した商品などの返品・交換は承ることができません。
※一度発送した商品のお客様都合によるキャンセルの場合は、送料はお客様負担にて返送をお願いいたします。
※また、注文の一部をキャンセルした際、注文金額の合計が¥5,000を下回る場合、
  返金は送料（+ 代金引換配達の場合は代引手数料）を差し引いた金額での返金となりますので、予めご了承ください。

長期不在による配達不可の場合について

発送後、佐川急便での商品保管期間は理由にかかわらず最大7日間となります。
配送時にご不在であった場合、不在票がございましたら、速やかに、不在票記載の連絡先まで再配達をご依頼いただき、
商品は必ずお受取りくださいますようお願いいたします。
万が一、宅配業者の保管期間を超えて商品をお引取り頂けない場合には、保管期限切れとして、商品は一旦当店に返送されます。
この場合、往復送料(+ 代金引換配達の場合は代引手数料)をご請求させていただきます。
また、当該ご請求に対するご入金が確認できない場合は、今後のお取引はお断りさせていただく場合がございますので、ご注意ください。 
※送料無料（税込5,000円以上のご注文で送料無料）の表記がある商品でも、
　実際は当店にて送料を負担しておりますので、実費分をご請求いたします。

商品の受取拒否、受取辞退について

当店では正当な理由なく、受取拒否等事由により、商品が返送された場合は、
受け取り拒否により発生する損害として、往復送料(+ 代金引換配達の場合は代引手数料)をご請求させていただきます。
なお、当該ご請求に対するご入金が確認できない場合、正当な理由なく受取拒否をされた場合には、
次回以降のご注文をお断りさせて頂く場合もございますのでご注意ください。

その他注意事項

※ご住所不明などで、お届けできない場合も、往復送料及び代金引換手数料をご請求させて頂きます。
※ご注文時には番地や部屋番号等を、必ずご確認のうえご住所をご登録下さい。
※芳香商品という特性上、サイト上の表現と実際の香りの感じ方は人によって様々です。
　想像していた香りと違ったなど、感性に左右される理由については当方の不備として扱いません。
　香りについてもっと詳しく知りたい方はお買い上げ前にお問い合わせください。

問い合わせ／発送先

〒158-0097
東京都世田谷区用賀4丁目10番3号　世田谷ビジネススクエア ヒルズ2
03-3709-1836 ※受付時間:10:00-18:00(平日のみ)