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Price：0円(税込)
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※ ■背景は休業日です
- 2019.04.23
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【お詫びとお知らせ】
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
2019年2月20日〜4月23日の期間に販売いたしました、「 Sencha (センチャ) 156ml Reeds」において、製造過程で、竹を染色した規格外のリードスティックが混ざってしまっていたことが判明いたしました。
弊社では、本来フレグランスオイルに入れても色落ちしないファイバースティックを使用しておりますが、オイルに差すと着色料が染み出て意図的に液体を黒くさせる竹製のリードスティックが混ざってしまっている可能性がございます。
(上記の竹スティックを使用すると、液体が黒く着色されますが、着色液ですのでフレグランス液の品質自体に問題はございません。)
上記対象商品をお受け取りになったお客様に対しまして商品の交換対応を実施させていただきますので、対象の商品をご購入のお客様で商品交換をご希望の方は、大変恐縮ですが、下記の交換対応についてのご注意をご確認頂き、以下のメールアドレスまでお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
お客様にはお心配、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
今後ともエアアロマをお引き立てくださいますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
• お問合わせ先:info@store.air-aroma.co.jp
<交換対応についてのご注意>
• ご返送方法に関しまして、お問合わせ頂いたお客様にメールにてご案内させていただきます。
• 交換品の発送は、ご返送品到着から1週間程度を目安とさせていただいております。
• 交換は、5月31日(金曜)までの対応とさせていただきます。
• 交換をご希望でない場合は、ご返送いただく必要はございません。
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